Online rådgivning workshop
Vi inddrager, udfordrer og følger op Når vi i CfDP’s børne- og unge-projekt, cyberhus.dk, arbejder med at sikre den faglige kvalitet i online rådgivning, inddrager vi rådgiverne ud fra tanken; lad mig gøre og jeg forstår. I workshoppen tager vi derfor udgangspunkt i konkrete øvelser, som sætter rådgiverne aktivt i spil og lader dem mærke den gode rådgivningspraksis på egen krop. Vi udfordrer dem for eksempel til at konstruere svar til online brevkassespørgsmål eller deltage i prøvechats med erfarne chatrådgivere. Alt sammen fulgt op af kyndig evaluering. På den måde sikrer vi bedst muligt, at læringen bliver relevant og fæstner sig i alle deltagere.
Hvad er dit behov?
Vores inddragende workshops sætter jeres medarbejdere i spil, når vi præsenterer faglige problemstillinger, og vi udfordrer deltagerne til at give e-mailsvar og udforme chatinteraktioner på stedet. Vi arbejder med konkrete casematerialer og giver jer den nødvendige forståelse for og praktisering af online rådgivning forstået som starten på en selverkendelsesproces. Vi skræddersyr gerne vores workshops, så de opfylder netop dit behov, fx i forhold til:- oplæring af nye rådgivere
- opkvalificering af rådgivere
- overvejelser om værdier og etik i online rådgivning
- inspiration og sparring i forhold til konkrete emner
Hvad synes du om vores artikel?
Vil du vide mere?
Hvis du vil sætte et par ord på din feedback, vil det hjælpe os rigtig meget til at forbedre vores indhold.