www.betterinternetforkids.eu (på engelsk, .pdf fil). Karl Hopwood, koordinator for Insafe Helpline, forklarer: “Insafe samarbejder med et netværk af Europæiske helplines, hvis formål er at støtte børn, unge, forældre, lærere og socialrådgivere i forhold til et bredt spektrum af online problemstillinger. Hjælpelinjerne arbejder ufortrødent med at holde sig opdaterede i et hastigt foranderligt landskab af e-sikkerhed.” Hopwood konstaterer, “undersøgelsen, lavet af European Schoolnet sammen med EU Kids Online, og sponsoreret af Kaspersky, er med til at identificere hvordan helplines formår at evaluere deres effektivitet; et udfordrende aspekt for alle, der er involveret i uddannelse og support i e-sikkerhed. Unge er ofte velbevandret i viden om, hvordan de forbliver sikre, når de er på nettet, men spørgsmålet om de overfører dette til en ændring af deres adfærd er straks mere kompliceret. Helplines gør tydeligvis en stor forskel hos de mennesker, som de hjælper og støtter, og research vil hjælpe med at styrke netværket samt sikre at den brede befolkning er bekendt med dem og deres arbejde.” Den mest nylige data vedrørende årsager til at folk kontakter Europæiske helplines kan ses nedenfor, og opdateringer kan findes på: https://www.betterinternetforkids.eu/web/portal/practice/helplines/statistics. Henvendelser okt-dec 2015 Brian O’Neill fra EU Kids Online har arbejdet sammen med European Schoolnet og Insafe i deres undersøgelse af Helplines. Han tilføjer, “Helplines leverer afgørende hjælp/support, information og vejledning til unge omkring alle aspekter af deres færden på internettet. Helplines fungerer også som et yderst vigtigt lyttende øre for folk, som oplever problemer på nettet. Formålet med undersøgelsen var at finde ud af, hvordan Helplines på bedst mulige måde kan bruge den aktuelle information til at udbrede kendskabet til deres service, og til at demonstrere indflydelsen af deres arbejde. Undersøgelsen vil forhåbentligt bistå Helplines til at udvikle metoder der kan forbedre indsamling af data, som kan bidrage til en bedre offentlig forståelse for fremmelsen af sikkerhed og velvære på internettet.” Om Insafe Insafe netværket, grundlagt i 2006 og bestående af 31 internationale oplysningscentre, udvikler materiale, organiserer kampagner og udbyder informationsmøder henvendt til børn, unge, forældre, omsorgspersonale, lærere og socialrådgivere med henblik på at gøre børn og unge i stand til at bruge online teknologier på en positiv måde og udvikle deres egne strategier til at forblive sikre online. Medlemmer af Insafe netværket tilbyder desuden helplines, hvor forældre og børn kan modtage råd og bistand vedrørende online sikkerhedsproblemer, der evt. er årsag til bekymring. Find mere information, ressourcer og best practice på https://www.betterinternetforkids.eu.

Digital Agenda For Europe
]]>

Nyheder